Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), cimbizz.com internet sitesi ve Cımbızz mobil uygulamaları (birlikte "Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platform, Emir Karaca ("Cımbızz", "biz") tarafından işletilir. Platforma üye olarak veya Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Tanımı

Platform; kullanıcıların kuaför, berber, güzellik salonu ve benzeri işletmeleri ("Salon") bulmasına, incelemesine ve online randevu talebi oluşturmasına aracılık eden bir hizmettir. Randevu konusu hizmeti Salon sunar; hizmetin içeriği, kalitesi, fiyatı ve ifası Salonun sorumluluğundadır. Cımbızz, kullanıcı ile Salon arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

2. Üyelik

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Başkası adına hesap açılamaz.
• Parolanızın ve hesabınızın gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap güvenliğiniz için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmenizi öneririz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl [email protected] adresine bildirmelisiniz.

3. Randevular

• Oluşturduğunuz randevu, Salonun onayına tabidir. Salon randevuyu onaylayabilir, reddedebilir veya iptal edebilir.
• Randevunuzu Platform üzerinden iptal edebilirsiniz. Geç iptal ve randevuya gelmeme hâllerinde Salonun kendi kuralları uygulanabilir.
• Platformda gösterilen fiyat ve süreler Salon tarafından belirlenir ve bilgilendirme amaçlıdır; kesin tutar hizmet sırasında Salon tarafından belirlenir.

4. Ücretler ve Ödeme

Platforma üyelik ve randevu oluşturma ücretsizdir. Platform üzerinden ödeme alınmaz; hizmet bedeli doğrudan Salona, Salonun kabul ettiği yöntemle ödenir. Cımbızz, ödemenin tarafı değildir ve kullanıcı ile Salon arasındaki ücret uyuşmazlıklarında taraf olarak sorumlu tutulamaz.

5. Yorumlar ve Kullanıcı İçerikleri

• Yorum ve puanlar yalnızca gerçekten aldığınız hizmete ilişkin, kendi deneyiminize dayanmalıdır.
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık, başkalarına ait kişisel verilerin ifşası, yanıltıcı bilgi veya reklam içeren içerik paylaşılamaz.
• Bu Koşullara veya hukuka aykırı içerikleri kaldırma ve ilgili hesabı askıya alma hakkımız saklıdır.
• Paylaştığınız içeriğin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz. İçeriğinizi Platformda yayımlamamız ve hizmetin sunulması için kullanmamız amacıyla bize ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni verirsiniz; bu izin, içeriği sildiğinizde sona erer.

6. Yasak Kullanımlar

• Platformu hukuka aykırı veya aldatıcı amaçlarla kullanmak, sahte randevu oluşturmak.
• Sistemlere yetkisiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak veya hizmetin işleyişini bozmak.
• Otomatik araçlarla izinsiz veri toplamak veya sunuculara aşırı yük bindirmek.
• Başkasının kimliğine veya bilgilerine izinsiz olarak yer vermek.

7. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, adı, logosu ve Cımbızz tarafından hazırlanan içerikleri üzerindeki haklar Cımbızz'a aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz. Salonlara ait ad, görsel ve içerikler ilgili Salona aittir.

8. Sorumluluk

Cımbızz, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir. Salonların sunduğu hizmetlerden, Salonların verdiği bilgilerin doğruluğundan ve Salon ile aranızdaki ilişkiden doğan zararlardan Cımbızz sorumlu değildir. Bu hükümler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere emredici mevzuattan doğan haklarınızı sınırlamaz.

9. Hesabın Askıya Alınması ve Silinmesi

Bu Koşulların ihlali hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz; ağır olmayan ihlallerde öncelikle sizi uyarırız. Hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar sayfasından dondurabilir veya silebilirsiniz. Silinen hesap 30 gün içinde talebiniz üzerine geri yüklenebilir; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Silme işleminin verileriniz üzerindeki etkisi Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

10. Değişiklikler

Bu Koşullar güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla taraf olduğunuz uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: [email protected]